Temos que analisar se a forma como nos expressamos é clara o suficiente para nosso destinatário compreender. Assim é necessário estudar nosso público e a linguagem que o mesmo utiliza:
A mensagem dita pelo remetente: "Pai, não tá na hora d'eu começar a ganhar mesada?"
A mensafem real : " Pai, já tenho idade suficiente pra aprender a administrar o dinheiro que você pode palicar no meu bolso por ajudar em casa".
A mensagem compreendiada pelo destinatário: " Pao, blablabla mesada?"Claro que o exemplo é exagerado, mas... O filho tinha a mensagem de querer receber dinheiro mensal; o pai não sabe o que é "mesada" e aparentemente não sabe perguntar; o filho não considerou a possibilidade de o pai levar o que disse ao pé da letra.
São muitas as causas de falha na comunicação, fica difícil listá-las. A ideia é fazer com que todos paremos um pouco pra pensar na forma como nos comunicamos com nossos amigos, parentes e colegas.
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