Duas crises mal administradas nas últimas semanas. A contaminação de embalagens do Toddynho, com detergente, na fábrica da PepsiCo, que afetou consumidores no Rio G. do Sul. E um shopping com risco de explosão, em cima de um antigo lixão, em São Paulo. São crises improváveis, mas acontecem. E como as organizações enfrentaram essas crises? Leia mais.
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